ご利用ガイド

GUIDE

ご注文の流れ

STEP1
商品を選ぶ

当サイトで商品をお選びください。

STEP2
注文する

当サイト、またはお電話にてご注文ください。

STEP3
商品を受け取る

ご指定の場所へお弁当をお届けします。
お届け時間は9時〜19時でご指定いただけます。
15時までのご注文で翌日以降ご指定可能です。
配達時間外をご希望の方はお問い合わせください。

会員登録

STEP1
新規会員登録

MENUの新規会員登録を押す

STEP2
情報を入力

会員登録フォームに必要情報を入力する

STEP3
完了

入力内容を確認して送信する

以上で会員登録は完了です。
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

商品を選ぶ

検索アイコンから検索方法を選択する

デリシャステイクWebストアでお弁当を選ぶ方法は、キーワードによる検索と、以下の5種類の方法があります。
探しやすいと思う方法で、目的にあった商品をお選びください。

選択した検索方法から商品を選ぶ

商品を選んでカートに追加する

注文個数を入力し、オプションを選んでカートに追加してください。

  1. 注文個数を入力
    • 増やす
    • 減らす
  2. 「カートに追加」ボタンを押す

ショッピングカート

カート内の商品を確認して、「注文する」ボタンを押す

  1. 注文個数を確認
  2. 不要な商品は削除
  3. 合計金額を確認
  4. 「お届け先設定へ」ボタンを押す

ご注文手続き

  1. ご注文者様情報を確認

    会員情報がそのまま反映されています。

  2. お届け先を入力

    登録されているお届け先情報を選択することも可能です。

  3. お届け日時を選択
  4. 支払い方法を選択

    支払い方法は以下3つから選べます
    ・配達時カード決済
    ・請求書払い
    ・銀行振込

  1. ご注文内容を確認

    注文商品・ご注文数・オプションやお届け先、お届け日時などにお間違いがないかをご確認ください

  1. 受付完了

    ご注文内容を確認し、手配完了のご連絡を差し上げます。お電話での連絡を希望されたお客様や、ご注文内容に関してご連絡が必要な場合は、弊社よりお電話を差し上げます。

お支払い方法

サイト内クレジットカード決済

ご注文時に決済ください
決済可能カード:VISA / MASTER / American Express / Diners / JCB

配達時クレジットカード決済

商品お渡し時に配達員が決済いたしますので、クレジットカードをご用意ください。
決済可能カード:VISA / MASTER / American Express / Diners / JCB

銀行振込

配達日の前日までにお振込みください。

請求書払い(法人様のみ・納品時)

支払期日は末締め翌末日支払いとなります。
※初回注文時不可

送料

送料は無料です。
ただし、エリアごとに配達可能注文金額があります。
配達可能エリアをご確認ください。
また、エリア外でのご注文を希望の方はお問い合わせください。

配達時間

お届け時間は9時〜19時でご指定いただけます。
15時までのご注文で翌日以降ご指定可能です。
配達時間外をご希望の方はお問い合わせください。

返品・キャンセル

返品について

商品がお手元に届きましたら商品内容をすぐにご確認ください。品質管理には十分留意していますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質に問題があった場合は、誠に恐れ入りますがデリシャステイクまでご連絡お願いいたします。

キャンセルについて

月曜日配達分以外のキャンセルについては、配達日の前日17時まででしたら、キャンセル料無料で承ります。
前日17時以降のキャンセルは、商品代金全額をご請求いたします。

月曜日配達分のキャンセルについては、土曜日の12時まででしたら、キャンセル料無料で承ります。
お届け日前日が日曜・祝日の場合、その休日の前日昼12時までキャンセル料無料で承ります。

ただし、配達日前日の場合、このサイト内でのキャンセルが出来ませんので、お電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

注文履歴

上部ナビゲーションの「注文履歴」から、またはマイページから注文履歴をご確認いただけます。

注文履歴では以下のことが行なえます。
・ご注文内容の確認
・お届け時間・数量の変更
・キャンセル
・再注文

  1. ステータス

    ステータス内容は以下の通りです。
    手配完了:注文が完了し、未配達の状態
    配達完了:配達まで完了している状態
    キャンセル:キャンセル済み状態

  2. 詳細表示ボタン

    押すと隠れている詳細情報を表示します。
    詳細情報が表示されているときに押すと、詳細情報を隠します。

お気に入り

お好みのお弁当を「お気に入り」として保存しておくことが可能です。

お気に入り登録方法

お弁当詳細ページの「お気に入りに登録」にご登録できます。

お気に入り確認方法

上部ナビゲーションの「お気に入り」から、またはマイページからご確認いただけます。

お気に入りからの削除

お気に入り一覧ページの「削除ボタン」を押すと、 お気に入りから削除されます。

お問い合わせ

上記に記載のない不明点などについては、よくあるご質問をご覧ください。

「よくあるご質問」をご確認いただいても解決しない場合は、電話、LINE、メールフォームの中からご都合の良い方法にてお問い合わせください。
お急ぎの方はお電話で、受付時間外のご連絡は、LINEかメールフォームをご利用ください。
LINEとメールフォームのお問い合わせには、2営業日中に担当者より回答させていただきます。

お急ぎの方はお電話にて
お問い合わせください

受付時間:平日/土日祝9:00〜18:00

配達可能エリア

お届けエリアによって
配達可能な最低注文金額が異なります。